1. Responsable del Tratamiento
Quasar Argentina S.A. (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en la República Argentina, es responsable del tratamiento
de los datos personales recopilados a través de la plataforma SummaGestión Pro (en adelante, "la Plataforma").
Correo electrónico de contacto: soporte@quasarglobal.com.
La presente Política de Privacidad se dicta en cumplimiento de la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.° 1558/2001
y las disposiciones y resoluciones emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de la República Argentina.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
2.1. Datos proporcionados por el usuario titular de la cuenta
- Datos de registro: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña (almacenada de forma cifrada).
- Datos del negocio: nombre del establecimiento, dirección comercial, información fiscal (en caso de facturación).
- Datos de pago: procesados directamente por Rebill (procesador de pagos). El Responsable no almacena números de tarjetas de crédito o débito.
2.2. Datos de clientes finales del negocio
- Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, género.
- Historial de turnos y servicios recibidos.
- Notas o comentarios ingresados por el usuario titular de la cuenta.
Nota: Respecto de los datos de clientes finales, el usuario titular de la cuenta actúa como responsable del tratamiento y el Responsable actúa como encargado
del tratamiento, procesando dichos datos únicamente en nombre y por instrucción del usuario titular, conforme al artículo 25 de la Ley N.° 25.326.
2.3. Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla.
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia, acciones realizadas en la Plataforma.
- Cookies y tecnologías de rastreo similares (ver sección 7).
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio: gestionar la cuenta del usuario, procesar turnos, administrar clientes, generar reportes y proporcionar las funcionalidades contratadas.
- Facturación y cobros: emitir facturas, procesar pagos recurrentes y gestionar la relación comercial.
- Comunicaciones del servicio: enviar notificaciones transaccionales (confirmaciones de turnos, alertas de cuenta, avisos de seguridad).
- Comunicaciones promocionales: enviar información sobre nuevas funcionalidades, ofertas y novedades (con consentimiento previo del usuario y posibilidad de desuscripción en todo momento).
- Mejora del servicio: analizar el uso de la Plataforma para mejorar la experiencia del usuario, corregir errores y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Seguridad: detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas, accesos no autorizados y otros riesgos de seguridad.
- Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:
- Ejecución contractual: el tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado (art. 5, inc. 2, d) de la Ley N.° 25.326).
- Consentimiento: para comunicaciones promocionales y cookies no esenciales, el tratamiento se basa en el consentimiento libre, expreso e informado del titular (art. 5, inc. 1 de la Ley N.° 25.326).
- Interés legítimo: para la mejora del servicio y la seguridad de la Plataforma, conforme a un equilibrio razonable entre los intereses del Responsable y los derechos del titular.
- Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con disposiciones legales o regulatorias aplicables.
5. Compartición de Datos con Terceros
Los datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros, en la medida necesaria para las finalidades indicadas:
- Proveedores de infraestructura y hosting: para el alojamiento y operación de la Plataforma (Microsoft Azure / servidores ubicados en centros de datos con estándares de seguridad reconocidos).
- Pasarela de pago: Rebill, como procesador de pagos, para el procesamiento de transacciones (sujeto a su propia política de privacidad).
- Proveedores de correo electrónico: para el envío de notificaciones transaccionales y comunicaciones del servicio.
- Servicios de mensajería: en caso de integraciones habilitadas por el usuario (ej. WhatsApp Business API).
- Autoridades competentes: cuando exista un requerimiento judicial o administrativo legítimo.
El Responsable no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios ajenos al servicio.
6. Transferencia Internacional de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la República Argentina. En tales casos, nos aseguramos de que dichos proveedores
ofrezcan un nivel de protección adecuado conforme a lo dispuesto por la Disposición N.° 60-E/2016 de la AAIP y/o cuenten con cláusulas contractuales
que garanticen la protección de los datos transferidos, conforme al artículo 12 de la Ley N.° 25.326.
7. Cookies y Tecnologías de Rastreo
La Plataforma utiliza las siguientes categorías de cookies:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión, autenticación, preferencias de seguridad). No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas: permiten recopilar información sobre el uso del sitio con fines estadísticos y de mejora del servicio. Su uso se basa en el consentimiento del usuario.
El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de cookies esenciales podría
afectar el correcto funcionamiento de la Plataforma.
8. Seguridad de los Datos
El Responsable implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración,
divulgación o destrucción, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo TLS/SSL.
- Cifrado de contraseñas mediante algoritmos de hashing seguros.
- Control de acceso basado en roles con principio de mínimo privilegio.
- Copias de seguridad periódicas de la base de datos.
- Monitoreo y registro de accesos a la Plataforma.
- Revisiones periódicas de las políticas y procedimientos de seguridad.
9. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y mientras
la relación contractual se encuentre vigente. Una vez cancelada la cuenta:
- Los datos podrán ser conservados por un período adicional de treinta (30) días para permitir la exportación por parte del usuario.
- Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.
- Ciertos datos podrán conservarse por plazos superiores cuando exista una obligación legal de retención (ej. documentación fiscal).
10. Derechos del Titular de los Datos
De conformidad con la Ley N.° 25.326 y su reglamentación, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que obran en nuestras bases de datos (art. 14 de la Ley N.° 25.326).
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos (art. 16, inc. 2).
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando resulte pertinente (art. 16, inc. 3).
- Actualización: solicitar que los datos sean puestos al día (art. 16, inc. 1).
- Confidencialidad: solicitar que los datos sean tratados de forma confidencial (art. 16, inc. 4).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá comunicarse mediante correo electrónico a
soporte@quasarglobal.com, acreditando su identidad. El Responsable dará respuesta en un plazo máximo
de diez (10) días hábiles desde la recepción de la solicitud, conforme al artículo 14, inciso 2 de la Ley N.° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias
y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
11. Datos de Menores de Edad
La Plataforma no está dirigida a menores de dieciocho (18) años y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores.
Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento verificable de su representante legal,
procederemos a eliminar dicha información de forma inmediata.
12. Modificaciones a esta Política
El Responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación sustancial
será notificada a los usuarios registrados por correo electrónico o mediante aviso destacado en la Plataforma con al menos quince (15) días de antelación.
Se recomienda revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre nuestra política de protección de datos.
13. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con la presente Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales,
puede contactarnos a través de: